Контакт-центр Диалтон

Контакт-центр Диалтон - это специализированный аутсорсинговый контакт-центр, структурное подразделение компании Барекс, г.Хмельницкий, Украина.

Наша цель - помочь нашим заказчикам создать для своих клиентов привлекательные и комфортные условия для сотрудничества, улучшить взаимоотношения Заказчика и клиента, используя для этого современные технологии и коммуникации (стационарная и мобильная связь, IP-телефония, электронная почта, веб, icq).

Аутсорсинговый контакт - центр Диалтон - это современный, высокотехнологичный механизм. Мы предоставляем полный комплекс услуг для заказчиков, желающих улучшить качество обслуживания каждого вызова, сэкономить либо высвободить ресурсы (затраты на рабочие места, оборудование, коммуникации), автоматизировать обработку однотипных вызовов.

Мы облегчим общение с клиентом, повысим Ваш имидж, поможем Вам эффективно привлекать клиентов. Мы разработаем сценарий обработки вызова, наиболее точно соответствующий Вашим потребностям.

Мы предоставим услуги по приему и обработке входящих вызовов, мы проведем социальный опрос, соберем общественное мнение, проведем голосование по телефону, организуем телефонную линию информационной или технической поддержки Ваших клиентов а также обеспечим продажу Ваших товаров и услуг по телефону, проведем массовую рассылку либо обработаем запросы, которые поступают по электронной почте.

Услуги для предприятий и предпринимателей:

• входящие вызовы:
  • информационная линия
  • общественное мнение
  • голосование

• исходящие вызовы:
  • автоинформатор
  • работа с должниками
  • актуализация баз данных
  • общественное мнение.

• СМС-сервисы
  • СМС-маркетинг
  • СМС-викторина
  • СМС-опрос
  • СМС-автоинформатор

Услуги для потребителей:

• СМС-сервисы
  • СМС-справочная
  • СМС-киноафиша
  • СМС-опрос
  • СМС-автоинформатор
• Телефонный портал развлечений
• Телефонный информационный портал
• Экспресс-объявления по телефону

Специализированные проекты:

• проект - портал развлечений по телефону:
  • сказка по телефону
  • отгадай число
  • веселая арифметика
  • таблица умножения
  • анекдот по телефону

• проект - телефонный информационный портал:
  • прогноз погоды по телефону
  • курсы валют по телефону (официальный курс НБУ, форекс, коммерческие курсы)
  • гороскоп по телефону
  • киноафиша по телефону
  • городские новости по телефону

Отраслевые решения:

• коммунальные предприятия, предприятия сферы услуг:
  • автооповещение должников о сумме задолженности
  • автоматический сбор показаний счетчиков

• автомобильные компании, автосалоны и СТО:
  • автоинформирование по телефону
  • СМС-маркетинг